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养老护理员 —我最自豪的就是哄老人

2020-01-15

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曾经有位护理员很开心的说,她觉得最自豪的事情就是哄老人了,一哄一个准,在他人看来可能又脏又累又受气的活,到了她这里就变成了一份轻松、快乐的工作。


相信她一定能够给予老人更好的照护,正如她所喜爱这份工作一样。

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老人越来越难伺候?吃的、喝的、穿的,都没有亏待他们,却还是老挑理儿。你有没有觉得老人越来越爱唠叨?你还必须得耐心听。


换个角度想你了解老人吗?


沟通是心与心的交流。

沟通要满足对方的心理需要。

尊重是最突出的一种心理需要。

沟通的关键是“尊重”。


你对老人真的了解吗,从生活习惯到家庭背景,从个人爱好到人生信仰,你是否彻头彻尾的了解过呢?你在沟通的过程中是否做到了全心全意,给予了足够的尊重?还是半听半就,敷衍了事呢。


你是否有为了老人的开心主动去做什么事吗?而不是每天沉浸在繁琐的工作任务之中不能自拔。


没有哪件事情是可以随随便便一蹴而成的,照护老人尤其如此,除了细心、耐心之外,更要掌握一些独特的沟通技巧,才能够把老人“哄”的开开心心!

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我们通常都会说,人老的时候,性格往往就会变得像孩子一样,天真,任性,同时还有点喜怒无常,让人难以把握。


从生理上看,一方面这是由于老年人大脑的退化,情感的抑制功能减弱,往事历历在目,近景一片模糊,说的也是老人由于记忆功能的衰退,记不清近期发生的事,喜怒难测。


任性,直接,还喜欢让人哄着,这也就成了我们常说的“老小孩”现象。


如果处理好与老人之间的关系呢?


简单的说:研究规律——按规律办事


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满足老人尊重和认可的需要

要想方设法让老人感受到尊重和认可。


1. 多赞美、肯定老人的优点。


对于老人的优点,要及时的、经常的赞美和肯定,一定要真诚,别言不由心的。做的饭菜好吃、炸的丸子是一绝、调得馅味道好;心灵手巧,啥手工活都做的很好;生活习惯好,身体健康;心态好,人敞亮,啥事儿都看得很开;特别会养花、种菜,还能吃到自己亲自种的无污染绿色蔬菜;勤俭持家,总能买到物美价廉的商品……


2. 反客为主,多讲老人的“光荣事迹”。


老人爱一些陈芝麻、烂谷子的事儿,都说过好多、好多遍了,还时不时拿出来当新闻讲。这时候,要果断“反客为主”,主动讲一讲老人当年的“光荣事迹。”对于老人得意的事情,要多讲,主动讲,反复讲,掌握主动权。反正,最终目的都是让老人感受到尊重和认可。


3. 培养雅趣,扩大朋友圈。


大力支持老人培养一些兴趣爱好,琴棋书画、戏曲歌舞,还有老年大学,都要支持,并鼓励老人以兴趣爱好为媒介,扩大自己的朋友圈。有了朋友圈,可以一定程度上满足交流的需要和尊重的需要。


4. 给老人找点事儿。


可以根据老人的身体健康状况,给老人找点力所能及的事情,事儿不在大小,主要让老人觉得自己“有用”,从中获得成就感。


5. 放大正能量,培养积极心态。


在和老人聊天、交流时,一定要注意语言的导向。对于积极的态度、说法,要给予肯定。“对,你这个想法好,老爷子(老太太)就是通情达理。”对于消极的态度,要婉转的压制,让老人心态更阳光。


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满足老人传世的需要


用言行证明自己对老人精神财富的传承。如果老人喜欢节俭,就把自己日常如何节俭的事例、如何教育下一代节俭的事例当作谈资,时常讲给老人听。


如果老人在琴棋书画方面小有成就,那就培养自己和下一代这方面的爱好,实在不喜欢的话,至少要了解一点。体现出要把老人觉得重要的一些观念传承下去。

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